شروط الخدمة

مرحباً بك في مجوهرات ستيرلينغ آرك. تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية قانونية بينك وبين هذا الموقع بشأن استخدامك لخدمات الموقع وشراء المنتجات. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية. إن وصولك إلى هذا الموقع واستخدامك له أو شراء المنتجات يشكل فهمك الكامل وقبولك لجميع الشروط الواردة هنا.

 

1.محتوى الخدمة

·يوفر هذا الموقع عرضاً عبر الإنترنت، ومبيعات، وتخصيص، وخدمات ما بعد البيع ذات الصلة للمجوهرات، مثل الاستشارات، والمرتجعات، والتبادلات.

·نحتفظ بالحق في تعديل محتوى الخدمة بناءً على تطوير الأعمال. سيتم نشر التغييرات الرئيسية على الموقع.

·قيود الخدمة: يُحظر على المستخدمين من البر الرئيسي للصين وهونغ كونغ وماكاو تسجيل حسابات أو تقديم طلبات. نحتفظ بالحق في إغلاق حسابات هؤلاء المستخدمين مباشرة وإلغاء الطلبات ذات الصلة.

 

2.التزامات المستخدم

·يجب عليك تقديم معلومات شخصية صحيحة ودقيقة وتحديثها على الفور إذا حدثت أي تغييرات. لن نكون مسؤولين عن أي انقطاعات في الخدمة ناجمة عن معلومات غير صحيحة قدمتها.

·احفظ كلمة مرور حسابك بشكل آمن ولا تنقل أو تكشف معلومات حسابك للآخرين. ستكون مسؤولاً عن أي خسائر ناتجة عن سرقة الحساب. إذا اكتشفت أي شذوذ في الحساب، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على الفور لتجميد حسابك.

·لا تستخدم هذا الموقع لأي أنشطة غير قانونية؛ وإلا، فإننا نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء خدمتك وملاحقتك قانونياً.

·تأكد من أن عنوان التسليم الخاص بك يتوافق مع قواعد الشحن الخاصة بهذا الموقع وأنك تلتزم بالقوانين واللوائح ذات الصلة في بلد/منطقة الوجهة بشأن استيراد المجوهرات.

 

3.معلومات المنتج والطلبات

·نسعى لضمان دقة معلومات المنتج؛ ومع ذلك، قد توجد اختلافات طفيفة بين صور المنتج والمنتج الفعلي بسبب عوامل مثل إضاءة التصوير واختلافات العرض. المنتج الفعلي هو الذي يسود.

·يعتبر تقديم الطلب بمثابة موافقتك على شراء المنتج. سنؤكد طلبك خلال يوم عمل واحد من تقديمه. بمجرد التأكيد، يصبح الطلب ساري المفعول ولا يمكن إلغاؤه بشكل تعسفي. لا يمكن إلغاء طلبات المنتجات المخصصة بمجرد بدء الإنتاج.

·إذا لم يكن بالإمكان تنفيذ الطلب بسبب أعطال في النظام أو أخطاء في المخزون، سنقوم بإخطارك على الفور وسنرد لك المبلغ المدفوع بالكامل. لن نكون مسؤولين عن أي أضرار أخرى.

 

4.جودة المنتج والمسؤولية

·تتوافق جميع المنتجات على هذا الموقع مع المعايير العامة الدولية للجودة في المجوهرات وتغطيها ضمانة الجودة. المنتجات المخصصة لها فترة ضمان مدتها 6 أشهر، بينما المنتجات غير المخصصة لها فترة ضمان مدتها سنة واحدة، تغطي عيوب الحرفية والمواد الناتجة عن عوامل غير بشرية.

·خلال فترة الضمان، إذا كان هناك مشاكل في جودة المنتج، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لتقديم طلب للإصلاح أو الاستبدال المجاني، بشرط أن تقدم إثبات الشراء وصور فعلية للمنتج.

·بالنسبة للأضرار التي تلحق بالمنتج بسبب الاستخدام غير السليم أو العوامل البشرية أو انتهاء فترة الضمان، نقدم خدمات إصلاح مدفوعة، مع تحديد الرسوم المحددة من خلال التفاوض.

 

5.حقوق الملكية الفكرية

·جميع المحتويات على هذا الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر صور المنتجات، والنصوص، والشعارات، وخطط التصميم، محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية المملوكة لهذا الموقع. يُحظر النسخ أو التوزيع أو التعديل أو الاستخدام التجاري غير المصرح به.

·يجب عليك التأكد من أن لديك حقوق الملكية الفكرية القانونية لأي معلومات مخصصة تقوم بتحميلها. ستكون مسؤولاً وحدك عن أي مطالبات من طرف ثالث تنشأ عن انتهاك حقوق الملكية الفكرية، ولن نكون مسؤولين.

 

6.إخلاء المسؤولية

·يوفر هذا الموقع فقط مبيعات المنتجات والخدمات ذات الصلة ولا يقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن تأثيرات استخدام المنتج.

·لن نكون مسؤولين عن أي انقطاعات في الخدمة أو خسائر ناتجة عن القوة القاهرة أو فشل خدمات الطرف الثالث.

·لن نكون مسؤولين عن أي خسائر غير مباشرة تنشأ عن استخدامك لخدمات هذا الموقع.

·لن نكون مسؤولين عن أي تأخيرات أو إلغاءات في الطلبات ناتجة عن عوامل خارجة عن السيطرة مثل اللوجستيات الدولية أو سياسات الجمارك، لكننا سنبذل كل جهد لمساعدتك في حل هذه القضايا.

 

7.تغييرات الشروط وإنهاء الخدمة

·نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط بسبب التغييرات في القوانين واللوائح أو التعديلات التجارية. سيتم نشر أي تغييرات بشكل بارز على الموقع، واستخدامك المستمر للخدمات سيعتبر موافقتك على الشروط المعدلة.

·إذا انتهكت هذه الشروط، نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء خدمتك ولن نقوم برد أي رسوم مدفوعة، باستثناء الحالات التي يكون فيها رد الأموال قابلاً للتطبيق بموجب سياسة رد الأموال.

·عند إنهاء هذه الشروط، ستظل الالتزامات المتعلقة بالسرية، وحماية الملكية الفكرية، وغيرها من الالتزامات المستمرة المتفق عليها هنا ملزمة للطرفين.

 

8.حل النزاعات

·تخضع تشكيل وتنفيذ وحل النزاعات المتعلقة بهذه الشروط لقوانين [دولة تسجيل الموقع، على سبيل المثال، الولايات المتحدة].

·يجب حل أي نزاعات تنشأ بين الأطراف أولاً من خلال التفاوض الودي. إذا فشل التفاوض، يمكن تقديم النزاع إلى المحكمة المختصة في مكان تسجيل الموقع للتقاضي.

 

8. اتصل بنا

للاستفسارات المتعلقة بشروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: Customercare@sterlingarcjewelry.com

الهاتف: +17802363300