Política de privacidad

Sterling Arc Jewelry (en adelante, «nosotros» o «este sitio web») respeta y protege la privacidad personal de todos los usuarios de los servicios de este sitio web. Para ofrecerle servicios más precisos y personalizados, recopilaremos, utilizaremos, almacenaremos y protegeremos su información personal de conformidad con esta Política. Su uso de los servicios de este sitio web constituye su aceptación de que tratemos su información personal según lo aquí establecido.

1.Tipos de información recopilada

·Información de identidad: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, etc., proporcionados cuando registra una cuenta o realiza un pedido, que se utiliza para la entrega del pedido, la verificación de identidad y la comunicación posventa.

·Información de pago: número de tarjeta bancaria, información de la cuenta de la plataforma de pago, etc., proporcionados durante su proceso de pago. No almacenamos la información completa de la tarjeta de pago, sino que solo conservamos los registros necesarios, como el estado del pago y los números de serie de las transacciones, que son cifrados por las instituciones de pago colaboradoras de conformidad con los estándares del sector.

·Información de navegación y uso: como las páginas visitadas, la duración de la estancia, las palabras clave de búsqueda, el modelo del dispositivo, la dirección IP, el tipo de navegador, etc., que se utiliza para optimizar la experiencia del sitio web, analizar el comportamiento del usuario y garantizar la estabilidad del servicio.

·Información de personalización: si elige joyería personalizada, como grabados o ajustes de tamaño, recopilaremos el contenido personalizado que proporcione con el único fin de completar el servicio de personalización.

2.Fines del uso de la información

·Cumplir con el procesamiento de pedidos, la entrega y el soporte posventa, incluida la consulta de pedidos, las notificaciones logísticas y la comunicación de devoluciones/cambios.

·Ofrecer recomendaciones personalizadas, como recomendar colecciones de joyería relevantes en función del historial de navegación.

·Enviar notificaciones importantes, como actualizaciones de las funciones del sitio web, adelantos de eventos y cambios de políticas. Puede optar por no recibir notificaciones no esenciales a través de la configuración de su cuenta.

·Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir fraudes, infracciones y otros riesgos.

·Realizar estudios y análisis de mercado para optimizar el diseño de los productos y la calidad del servicio.

3.Intercambio y divulgación de información

·No venderemos ni alquilaremos su información personal a ningún tercero sin su autorización explícita.

·Para prestar los servicios, como la entrega y el pago, podemos proporcionar la información necesaria a las partes colaboradoras, quienes estarán sujetas a obligaciones de confidencialidad y no utilizarán dicha información para ningún otro fin.

·Podemos divulgar la información pertinente cuando lo exijan las leyes y normativas, las órdenes obligatorias de autoridades judiciales o administrativas, o para proteger los derechos e intereses legítimos de este sitio web, los usuarios y el público.

·Complemento para usuarios fuera de China continental, Hong Kong, Macao y Taiwán: si su información personal necesita transmitirse entre regiones, cumpliremos con las leyes y normativas de privacidad pertinentes tanto del lugar de exportación como de importación de los datos para garantizar la legalidad y el cumplimiento del proceso de transmisión de la información.

4.Protección de la seguridad de la información

·Adoptamos tecnología de cifrado, control de acceso, copias de seguridad de datos y otras medidas de seguridad para proteger su información frente a accesos, alteraciones o divulgaciones no autorizados.

·Solo el personal autorizado puede acceder a su información, y debe cumplir con las obligaciones de confidencialidad.

·Tenga en cuenta que la transmisión por red conlleva ciertos riesgos de seguridad y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la transmisión de información. Usted es responsable de mantener seguras la contraseña de su cuenta y otra información sensible.

5.Sus derechos

·Puede iniciar sesión en su cuenta para consultar y modificar su información personal, y solicitar la cancelación de la cuenta. Tras la cancelación, dejaremos de utilizar su información, pero se conservarán los registros necesarios para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.

·Si considera que existen errores en su información o que se ha recopilado en infracción de las normativas, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención al cliente para corregirla o eliminarla.

6.Cambios en la política

·Esta Política puede actualizarse debido a cambios en las leyes y normativas o ajustes del negocio. Cualquier cambio se publicará de forma destacada en el sitio web, y su uso continuado de los servicios constituirá su aceptación de la Política revisada.

·Si los cambios en la política afectan a disposiciones obligatorias de privacidad en su región, le notificaremos además de forma individual por correo electrónico u otros medios.

7.Contáctenos

Para preguntas sobre privacidad, contáctenos en:

Correo electrónico : Customercare@sterlingarcjewelry.com

Teléfono: +17802363300