Términos del servicio

Bienvenido a Sterling Arc Jewelry. Estos Términos del servicio constituyen un acuerdo legal entre usted y este sitio web en relación con su uso de los servicios del sitio web y la compra de productos. Lea estos términos detenidamente. Su acceso y uso de este sitio web o la compra de productos constituyen su plena comprensión y aceptación de todos los términos aquí establecidos.

1.Contenido del servicio

·Este sitio web ofrece exhibición en línea, venta, personalización y servicios posventa relacionados con la joyería, como asesoramiento, devoluciones y cambios.

·Nos reservamos el derecho de ajustar el contenido del servicio en función del desarrollo del negocio. Los cambios importantes se publicarán en el sitio web.

·Restricciones del servicio: Los usuarios de China continental, Hong Kong y Macao tienen prohibido registrar cuentas o realizar pedidos. Nos reservamos el derecho de cerrar directamente dichas cuentas y cancelar los pedidos relacionados.

2.Obligaciones del usuario

·Debe proporcionar información personal veraz y exacta, y actualizarla con prontitud si se produce algún cambio. No seremos responsables de las interrupciones del servicio causadas por información incorrecta proporcionada por usted.

·Mantenga segura la contraseña de su cuenta y no transfiera ni revele la información de su cuenta a terceros. Usted será responsable de cualquier pérdida derivada del robo de la cuenta. Si detecta cualquier anomalía en su cuenta, contacte de inmediato con el servicio de atención al cliente para congelarla.

·No utilice este sitio web para ninguna actividad ilegal; de lo contrario, nos reservamos el derecho de suspender o terminar su servicio y emprender acciones legales en su contra.

·Asegúrese de que su dirección de entrega cumpla con las normas de envío de este sitio web y de que respeta las leyes y normativas pertinentes del país o región de destino en materia de importación de joyería.

3.Información del producto y pedidos

·Nos esforzamos por garantizar la exactitud de la información del producto; no obstante, pueden existir ligeras diferencias entre las imágenes del producto y el producto real debido a factores como la iluminación de las fotografías y las variaciones de visualización. Prevalecerá el producto real.

·Realizar un pedido constituye su aceptación de comprar el producto. Confirmaremos su pedido en el plazo de 1 día hábil tras su envío. Una vez confirmado, el pedido entrará en vigor y no podrá cancelarse de forma arbitraria. Los pedidos de productos personalizados no pueden cancelarse una vez iniciada la producción.

·Si un pedido no puede completarse debido a fallos del sistema o errores de inventario, le notificaremos con prontitud y reembolsaremos el importe total del pago. No seremos responsables de ningún otro daño.

4.Calidad del producto y responsabilidad

·Todos los productos de este sitio web cumplen con los estándares generales internacionales de calidad para joyería y están cubiertos por una garantía de calidad. Los productos personalizados tienen un período de garantía de 6 meses, mientras que los productos no personalizados tienen un período de garantía de 1 año, que cubre defectos de fabricación y de materiales causados por factores no humanos.

·Durante el período de garantía, si un producto presenta problemas de calidad, puede contactar con el servicio de atención al cliente para solicitar una reparación o sustitución gratuita, siempre que presente el comprobante de compra y fotografías reales del producto.

·Para daños del producto causados por uso indebido, factores humanos o la expiración del período de garantía, ofrecemos servicios de reparación de pago, cuya tarifa específica se determinará mediante negociación.

5.Derechos de propiedad intelectual

·Todo el contenido de este sitio web, incluidos, entre otros, las imágenes de productos, los textos, los logotipos y los planes de diseño, está protegido por derechos de propiedad intelectual de los que es titular este sitio web. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial no autorizados.

·Debe asegurarse de que posee derechos de propiedad intelectual legales sobre cualquier información de personalización que cargue. Usted será el único responsable de cualquier reclamación de terceros derivada de la infracción de derechos de propiedad intelectual, y no se nos podrá responsabilizar.

6.Exención de responsabilidad

·Este sitio web solo ofrece la venta de productos y servicios relacionados, y no otorga ninguna garantía expresa o implícita respecto a los efectos del uso del producto.

·No seremos responsables de ninguna interrupción del servicio o pérdida causada por fuerza mayor o fallos de servicios de terceros.

·No seremos responsables de ninguna pérdida indirecta derivada de su uso de los servicios de este sitio web.

·No seremos responsables de retrasos o cancelaciones de pedidos causados por factores incontrolables, como la logística internacional o las políticas aduaneras, pero haremos todo lo posible para ayudarle a resolver dichos problemas.

7.Cambios y terminación de los términos

·Nos reservamos el derecho de modificar estos términos debido a cambios en las leyes y normativas o ajustes del negocio. Cualquier cambio se publicará de forma destacada en el sitio web, y su uso continuado de los servicios constituirá su aceptación de los términos revisados.

·Si usted infringe estos términos, nos reservamos el derecho de suspender o terminar su servicio y no reembolsaremos ninguna tarifa pagada, salvo en los casos en que proceda un reembolso conforme a la Política de reembolsos.

·Tras la terminación de estos términos, las obligaciones de confidencialidad, la protección de la propiedad intelectual y otras obligaciones continuas acordadas en el presente documento seguirán siendo vinculantes para ambas partes.

8.Resolución de disputas

·La formación, ejecución y resolución de disputas relacionadas con estos términos se regirán por las leyes de [País de registro del sitio web, p. ej., los Estados Unidos].

·Cualquier disputa que surja entre las partes se resolverá primero mediante negociación amistosa. Si la negociación fracasa, la disputa podrá someterse al tribunal competente del lugar de registro del sitio web para su litigio.

8. Contáctenos

Para consultas sobre estos Términos del servicio, contáctenos en:

Correo electrónico: Customercare@sterlingarcjewelry.com

Teléfono: +17802363300