Politica di spedizione

Grazie per aver scelto Sterling Arc Jewelry. Ti offriremo un servizio di spedizione sicuro ed efficiente, soggetto alle seguenti regole:

1.Ambito di spedizione

·Questo sito web supporta solo le spedizioni internazionali, escluse Cina continentale, Hong Kong, Macao e Taiwan.

·La spedizione non è disponibile per alcune aree remote soggette a restrizioni dalle politiche di logistica internazionale. Puoi verificare se la spedizione è disponibile inserendo il tuo indirizzo di consegna durante il processo di ordine.

2.Elaborazione dell'ordine e tempi di spedizione

·Elaborazione dell'ordine: Gli ordini effettuati prima delle 16:00 (ora locale) nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi) verranno spediti lo stesso giorno; gli ordini effettuati dopo le 16:00 verranno spediti il giorno lavorativo successivo. I prodotti personalizzati richiedono da 1 a 5 giorni lavorativi aggiuntivi per la produzione, come specificato nella pagina dei dettagli del prodotto.

·Tempi di spedizione: Collaboriamo con servizi di corriere internazionale come DHL, FedEx e UPS. I tempi di spedizione sono di 7-15 giorni lavorativi. Potrebbero verificarsi ritardi a causa dello sdoganamento, delle politiche regionali o dei giorni festivi; i tempi di consegna effettivi sono soggetti alle informazioni di tracciamento logistico.

3.Costi di spedizione

·Calcolo dei costi: I costi di spedizione vengono calcolati in base al paese/regione di destinazione, al peso del prodotto e al volume del pacco, con l'importo finale generato automaticamente durante il processo di ordine.

·Politica di spedizione gratuita: La spedizione gratuita è disponibile per gli ordini con un importo totale di $[Importo specifico, ad es. 299] o superiore; agli ordini inferiori a tale importo verrà addebitato il corrispondente costo di spedizione.

·Spedizione espressa: La spedizione espressa (ad es. consegna in 3-5 giorni lavorativi) è disponibile in alcune regioni con un costo aggiuntivo. Per i dettagli, contatta il servizio clienti.

4.Dazi e sdoganamento

·Responsabilità dei dazi: Il destinatario è responsabile di tutti i dazi di importazione, le imposte sul valore aggiunto e le spese di sdoganamento sostenuti per gli ordini internazionali.

·Assistenza allo sdoganamento: Forniremo fatture commerciali standard e informazioni di dichiarazione per assisterti con lo sdoganamento. Collaboreremo a risolvere i ritardi causati da discrepanze tra le informazioni dichiarate e il prodotto effettivo; tuttavia, non siamo responsabili per le perdite derivanti da informazioni errate del destinatario o dalla mancata collaborazione tempestiva allo sdoganamento.

5.Tracciamento logistico

·Una volta spedito il tuo ordine, ti invieremo il numero di tracciamento e il link di consultazione tramite SMS/e-mail. Puoi tracciare lo stato della spedizione tramite il sito web ufficiale del corriere o la pagina "I miei ordini" su questo sito web.

·Se le informazioni logistiche non vengono aggiornate per più di 20 giorni, contatta il servizio clienti per assistenza.

6.Note sulla ricezione

·Il destinatario deve firmare per la ricezione del pacco con un documento di identità valido e rispettare i requisiti di ispezione doganale locali.

·Ispeziona la quantità e le condizioni del prodotto al momento della ricezione. Se il prodotto è danneggiato o mancante, scatta subito delle foto e contatta il servizio clienti entro 24 ore. La mancata segnalazione entro 24 ore dalla ricezione sarà considerata conferma che il prodotto è stato consegnato intatto.

·Se autorizzi una terza parte a ricevere il pacco per tuo conto, informala di ispezionare il prodotto; la sua firma sarà considerata come la tua conferma di ricezione.

7.Circostanze particolari

·Ti informeremo tempestivamente di eventuali ritardi o cancellazioni della spedizione causati da eventi di forza maggiore quali calamità naturali, modifiche delle politiche internazionali o restrizioni doganali, e non saremo responsabili per tali ritardi.

·Il destinatario è responsabile di eventuali costi di rispedizione sostenuti a causa di un indirizzo di consegna errato o di un numero di telefono non raggiungibile che comportino il mancato recapito.

8. Contattaci

Per richieste relative alla spedizione, contattaci a:

E-mail: Customercare@sterlingarcjewelry.com

Telefono: +17802363300