Politique de confidentialité

 

Sterling Arc Jewelry (ci-après dénommé « nous » ou « ce site web ») respecte et protège la vie privée de tous les utilisateurs des services de ce site web. Pour vous fournir des services plus précis et personnalisés, nous collecterons, utiliserons, stockerons et protégerons vos informations personnelles conformément à la présente Politique. Votre utilisation des services de ce site web constitue votre accord à notre traitement de vos informations personnelles tel que décrit dans les présentes.

 

1.Types d'informations collectées

·Informations d'identité : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, etc., fournis lors de l'enregistrement d'un compte ou de la passation d'une commande, utilisés pour la livraison de la commande, la vérification d'identité et la communication après-vente.

·Informations de paiement : Numéro de carte bancaire, informations de compte de plateforme de paiement, etc., fournis lors de votre processus de paiement. Nous ne stockons pas les informations complètes de carte de paiement, mais conservons uniquement les enregistrements nécessaires tels que le statut de paiement et les numéros de série de transaction, qui sont cryptés par les institutions de paiement partenaires conformément aux normes de l'industrie.

·Informations de navigation et d'utilisation : Telles que les pages visitées, la durée de la visite, les mots-clés de recherche, le modèle de l'appareil, l'adresse IP, le type de navigateur, etc., utilisées pour optimiser l'expérience du site web, analyser le comportement des utilisateurs et assurer la stabilité du service.

·Informations de personnalisation : Si vous choisissez des bijoux personnalisés, tels que la gravure ou l'ajustement de taille, nous collecterons le contenu personnalisé fourni par vous uniquement dans le but de réaliser le service de personnalisation.

 

2.Finalités de l'utilisation des informations

·Exécuter le traitement des commandes, la livraison et le support après-vente, y compris la consultation des commandes, les notifications logistiques et la communication de retour/échange.

·Fournir des recommandations personnalisées, telles que la recommandation de collections de bijoux pertinentes en fonction de l'historique de navigation.

·Envoyer des notifications importantes, telles que les mises à jour des fonctions du site web, les aperçus d'événements et les changements de politique. Vous pouvez refuser les notifications non essentielles via les paramètres de votre compte.

·Assurer la sécurité du site web et prévenir la fraude, les violations et autres risques.

·Mener des études de marché et des analyses pour optimiser la conception des produits et la qualité des services.

 

3.Partage et divulgation des informations

·Nous ne vendrons ni ne louerons vos informations personnelles à des tiers sans votre autorisation explicite.

·Pour l'exécution des services, tels que la livraison et le paiement, nous pouvons fournir les informations nécessaires à des partenaires, qui seront liés par des obligations de confidentialité et n'utiliseront pas ces informations à d'autres fins.

·Nous pouvons divulguer des informations pertinentes lorsque requis par les lois et règlements, les ordonnances obligatoires des autorités judiciaires ou administratives, ou pour protéger les droits et intérêts légitimes de ce site web, des utilisateurs et du public.

·Supplément pour les utilisateurs en dehors de la Chine continentale, de Hong Kong, de Macao et de Taïwan : Si vos informations personnelles doivent être transmises d'une région à l'autre, nous nous conformerons aux lois et réglementations sur la confidentialité pertinentes du lieu d'exportation et d'importation des données pour assurer la légalité et la conformité du processus de transmission des informations.

 

4.Protection de la sécurité des informations

·Nous adoptons la technologie de cryptage, le contrôle d'accès, la sauvegarde des données et d'autres mesures de sécurité pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation.

·Seul le personnel autorisé est autorisé à accéder à vos informations, et il doit respecter les obligations de confidentialité.

·Veuillez noter que la transmission réseau comporte certains risques de sécurité, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de la transmission des informations. Vous êtes responsable de la sécurité de votre mot de passe de compte et d'autres informations sensibles.

 

5.Vos droits

·Vous pouvez vous connecter à votre compte pour consulter, modifier vos informations personnelles et demander l'annulation de votre compte. Après annulation, nous cesserons d'utiliser vos informations, mais les enregistrements nécessaires seront conservés pour se conformer aux exigences légales et réglementaires.

·Si vous estimez qu'il y a des erreurs dans vos informations ou qu'elles ont été collectées en violation des réglementations, vous pouvez nous contacter via les canaux du service client pour les corriger ou les supprimer.

 

6.Modifications de la politique

·La présente Politique peut être mise à jour en raison de changements dans les lois et réglementations ou d'ajustements commerciaux. Toute modification sera affichée de manière proéminente sur le site web, et votre utilisation continue des services constituera votre accord à la Politique révisée.

·Si les changements de politique impliquent des dispositions obligatoires en matière de confidentialité dans votre région, nous vous en informerons en outre individuellement par e-mail ou par d'autres moyens.

 

7.Contactez-nous

Pour toute question concernant la confidentialité, veuillez nous contacter à :

E-mail : Customercare@sterlingarcjewelry.com

Téléphone : +17802363300